CS AI untuk toko online

Chat pembeli dibalas, kamu pegang yang penting.

Jualy menjawab chat Shopee dan WhatsApp tokomu 24 jam dari katalog dan knowledge toko, mengirim kartu produk, cek status pesanan, lalu mengoper komplain ke kamu.

Coba lewat Kadung Masuk ke Jualy

Jualy termasuk di paket Kadung. Masuk memakai akun Kadung yang sama.

Channel Shopee Aktif WhatsApp Lewat Kadung TikTok Shop Segera Instagram Segera Facebook Segera

Yang sudah bisa Jualy kerjakan

Semua fitur di bawah sudah dipakai toko roti Least Baker untuk chat Shopee-nya setiap hari.

Satu inbox untuk chat Shopee

Chat pembeli Shopee masuk ke admin tokomu, lengkap dengan gambar, kartu produk, dan kartu pesanan. Balas dari HP atau laptop.

Bot balas otomatis 24 jam

Menjawab pertanyaan produk, stok, harga, dan pengiriman memakai katalog Shopee dan knowledge toko. Balasan bot ditandai jelas di chat.

Kirim kartu produk

Bot (atau kamu) mengirim kartu produk Shopee langsung di chat, jadi pembeli bisa checkout tanpa mencari lagi.

Profil pembeli & pesanannya

Lihat siapa pembelinya, pesanan 30 hari terakhir, status, kurir, dan isi pesanan. Bot juga memakainya untuk menjawab "kapan dikirim?".

Knowledge per channel

Tulis info sekali. Tandai berlaku untuk semua channel atau khusus Shopee, WhatsApp, atau TikTok. Persona dan gaya bicara bot berlaku di semua channel.

Oper ke kamu saat perlu

Komplain, ubah pesanan, atau pertanyaan di luar data langsung dioper ke tim: notif WhatsApp dan push. Bot berhenti di chat itu sampai kamu kembalikan.

Mulai dalam tiga langkah

Tidak perlu input ulang produk. Koneksi Shopee yang sama dipakai untuk chat dan impor katalog.

Hubungkan Shopee

Dari menu Koneksi, login dan beri izin di halaman Shopee sendiri. Password Shopee tidak disimpan.

Isi persona & knowledge

Atur gaya bicara bot dan info toko: jam kirim, aturan pre-order, daya tahan produk, apa pun yang sering ditanya.

Nyalakan bot per channel

Aktifkan bot untuk Shopee, WhatsApp, atau keduanya. Matikan kapan saja, atau ambil alih satu chat tertentu.

Aman untuk marketplace

Bot dibatasi aturan yang tidak bisa diubah dari prompt, supaya toko tidak kena masalah.

  • Di Shopee, bot tidak memberi nomor WhatsApp, link luar, atau rekening.
  • Tidak menjanjikan refund, kirim ulang, diskon, atau voucher sendiri.
  • Tidak mengarang: info yang tidak ada di data dioper ke tim.
  • Diam 30 menit setelah admin membalas, supaya tidak menyela.
Contoh: pembeli komplain roti gepeng Bot minta maaf, minta foto dan nomor pesanan, lalu mengoper ke tim dengan ringkasan: nomor pesanan, isi pesanan, kurir, dan apa yang sudah dikirim pembeli. Keputusan solusi tetap di tanganmu.

Termasuk di paket Kadung

Jualy adalah bagian dari Kadung, platform toko online untuk UMKM. Tidak ada tagihan terpisah. Harga lengkap ada di kadung.id.

Toko

Untuk mulai merapikan chat

  • Inbox chat Shopee
  • Kartu produk & profil pembeli
  • Impor produk dari Shopee

AI Jawab

Bot menjawab pertanyaan pembeli

  • Semua di paket Toko
  • Bot balas otomatis 24 jam
  • Knowledge per channel & persona
  • Oper komplain ke tim

AI Closing

Bot sampai membuat pesanan

  • Semua di paket AI Jawab
  • Buat pesanan & link bayar di WhatsApp
  • Hitung ongkir di chat

Pertanyaan yang sering muncul

Bisa pakai Jualy tanpa Kadung?

Belum. Saat ini Jualy termasuk di paket Kadung dan masuk memakai akun Kadung. Versi mandiri untuk toko di luar Kadung sedang disiapkan.

Apakah password Shopee saya disimpan?

Tidak. Kamu login dan memberi izin di halaman Shopee sendiri. Jualy hanya menyimpan token izin yang bisa kamu cabut kapan saja dengan tombol Putuskan.

Bisa mematikan bot untuk chat tertentu?

Bisa. Matikan bot per channel, atau tekan "Ambil alih" di satu chat. Bot juga otomatis diam 30 menit setelah kamu membalas.

Kapan TikTok Shop, Instagram, dan Facebook tersedia?

TikTok Shop sedang menunggu persetujuan aplikasi dari TikTok. Instagram dan Facebook akan tersambung lewat satu koneksi Meta. Keduanya belum bisa dipakai.

Bot pakai AI apa?

Model Claude dari Anthropic, dengan aturan dan data dari tokomu sendiri. Bot tidak menjawab di luar data toko.

Biarkan Jualy menjawab chat, kamu fokus jualan.

Mulai dari Kadung, sambungkan Shopee, nyalakan bot.

Coba lewat KadungMasuk